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La loi Macron de 2015 a boulevers\u00e9 le monde du notariat<\/strong> en permettant l\u2019ouverture de 1650 nouveaux offices dans 250 zones selon une carte d\u00e9finie par l\u2019Autorit\u00e9 de la Concurrence (ADLC). Les aspirants notaires pouvaient ensuite d\u00e9poser leur candidature partout sans restriction et esp\u00e9rer \u00eatre tir\u00e9s au sort pour l\u2019\u00e9tude de leur choix. Afin de multiplier leurs chances 7500 postulants ont d\u00e9pos\u00e9 36.000 candidatures dans diff\u00e9rentes zones, sans parfois prendre en consid\u00e9ration les enjeux d\u2019\u00e9loignement ou de m\u00e9connaissance du terrain. De fait, 8% des candidats nomm\u00e9s se sont d\u00e9sist\u00e9s et \u00e0 l\u2019heure du bilan, le compte n\u2019y est pas totalement puisqu\u2019entre 100 et 200 offices n\u2019ont aujourd\u2019hui pas trouv\u00e9 preneur, notamment dans des villes moyennes comme Laval, Amiens ou Rouen<\/strong>. Toutefois ces mesures ont permis d\u2019augmenter de 15% le nombre de notaires titulaires ou associ\u00e9s \u00e0 pr\u00e8s de 10.000, ainsi que de rajeunir et f\u00e9miniser la profession<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Malgr\u00e9 l\u2019opposition du Conseil Sup\u00e9rieur du Notariat (CSN), l\u2019Autorit\u00e9 de la Concurrence a propos\u00e9 le 31 juillet au gouvernement de lancer une deuxi\u00e8me vague d\u2019installations en autorisant l\u2019ouverture de 700 nouvelles \u00e9tudes dans 230 zones d\u2019ici \u00e0 2020<\/strong>. Ces ouvertures auraient pour but de renforcer l\u2019offre notariale<\/strong> et donc le choix pour les particuliers dans les zones denses, de cr\u00e9er des d\u00e9bouch\u00e9s<\/strong> pour les jeunes dipl\u00f4m\u00e9s et diminuer les co\u00fbts<\/strong> pour les particuliers, l\u2019ADLC jugeant les taux de marge encore trop \u00e9lev\u00e9s : 80% des \u00e9tudes ayant un taux sup\u00e9rieur \u00e0 19%. L\u2019ADLC pr\u00e9conise \u00e9galement d\u2019am\u00e9liorer la proc\u00e9dure du tirage au sort, aujourd\u2019hui manuelle et l\u2019instruction des dossiers. Le gouvernement d\u00e9cidera de la suite \u00e0 donner \u00e0 cet avis en septembre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si l\u2019Autorit\u00e9 de la Concurrence se montre satisfaite du bilan global, elle reconna\u00eet les difficult\u00e9s pos\u00e9es aux nouveaux notaires par les contraintes en mati\u00e8re de communication<\/strong>. En effet l\u2019article 4.4 du R\u00e8glement National des Notaires interdit toute publicit\u00e9 personnelle <\/strong>(flyers, r\u00e9f\u00e9rencement payant, d\u00e9marchage) et contraint fortement les relations avec la presse. Seuls les organes nationaux\/r\u00e9gionaux\/d\u00e9partementaux sont habilit\u00e9s \u00e0 lancer des campagnes de \u00ab <\/em>publicit\u00e9 informative g\u00e9n\u00e9rale sur le notariat \u00bb<\/em>. Au niveau national, cela s\u2019est traduit par des campagnes vari\u00e9es d\u2019affichage urbain, de spots t\u00e9l\u00e9visuels<\/a>, radios, internet. D\u00e8s lors, difficile pour un cr\u00e9ateur d\u2019office de se d\u00e9velopper dans une zone dont il n\u2019est souvent pas originaire ! A cette fin, l\u2019ADLC pr\u00e9conise une s\u00e9rie de mesures r\u00e9volutionnaires<\/strong> dont notamment :<\/p>\n\n\n\n – de laisser au cr\u00e9ateur d\u2019un office la libert\u00e9 de d\u00e9terminer le nombre d\u2019avis \u00e0 publier<\/strong> dans la presse (aujourd\u2019hui limit\u00e9s \u00e0 3 dans un journal d\u2019annonces l\u00e9gales)<\/p>\n\n\n\n – de pr\u00e9voir explicitement le droit du cr\u00e9ateur d\u2019office d\u2019organiser une inauguration de ses locaux<\/strong>,<\/p>\n\n\n\n – d\u2019autoriser le recours \u00e0 tous types de m\u00e9dias <\/strong>pour se faire conna\u00eetre,<\/p>\n\n\n\n – d\u2019autoriser l\u2019emploi de panneaux et panonceaux<\/strong> pour indiquer que l\u2019office est nouvellement cr\u00e9\u00e9,<\/p>\n\n\n\n – de supprimer la proc\u00e9dure d\u2019agr\u00e9ment des sites internet<\/strong> des offices par la chambre pour la remplacer par un contr\u00f4le a posteriori<\/p>\n\n\n\n – d\u2019autoriser explicitement le notaire \u00e0 communiquer sur ses tarifs<\/strong>, et notamment le fait qu\u2019il pratique une remise le cas \u00e9ch\u00e9ant. L\u2019Autorit\u00e9 propose de porter le taux maximal de remise de 10 % \u00e0 20 % \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ces recommandations \u00e9tant uniquement destin\u00e9es \u00e0 la communication des cr\u00e9ateurs d\u2019office, le CSN a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 r\u00e9clam\u00e9 qu\u2019elles s\u2019appliquent \u00e0 toutes les \u00e9tudes. En attendant une \u00e9ventuelle mise en \u0153uvre de ces mesures, il existe d\u2019autres moyens pour se faire conna\u00eetre<\/strong> et se d\u00e9marquer tout en respectant les r\u00e8gles \u00e9tablies.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Avant toute chose, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9finir une strat\u00e9gie de communication en coh\u00e9rence avec vos atouts, le territoire sur lequel vous \u00eates implant\u00e9 et vos objectifs. De celle-ci d\u00e9coulera :<\/p>\n\n\n\n – Votre positionnement sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Vous \u00eates en effet libre de cr\u00e9er un compte d\u00e9di\u00e9 \u00e0 votre \u00e9tude. Il est notamment int\u00e9ressant de s\u2019appuyer sur Facebook pour d\u00e9montrer sa proximit\u00e9, LinkedIn<\/a> pour la diffusion de votre expertise, Twitter pour se tenir au courant de l\u2019actualit\u00e9 du secteur, Instagram pour la diffusion d\u2019annonces immobili\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n – Vos contenus<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ecrire des articles sur votre site (conseils, veille juridique), les envoyer \u00e0 vos clients par une newsletter<\/strong>, inclure des mots cl\u00e9s recherch\u00e9s (ex : notaire testament rennes) peut \u00eatre un bon moyen de remonter naturellement dans les recherches<\/a> Google.<\/p>\n\n\n\n – Votre site internet<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tout site notarial doit \u00eatre approuv\u00e9 par la chambre d\u00e9partementale et complaire \u00e0 la fois \u00e0 une charte graphique et d\u00e9ontologique. Il est toutefois possible de lui donner une individualit\u00e9 propre en mettant en avant ses sp\u00e9cialit\u00e9s<\/strong> si celles-ci ont \u00e9t\u00e9 sanctionn\u00e9es par un dipl\u00f4me, les langues<\/strong> parl\u00e9es ou encore la participation \u00e0 un r\u00e9seau. Vous pouvez d\u00e9montrer votre accessibilit\u00e9 en proposant des services de prise de rendez-vous en ligne<\/strong> ou de visio-conf\u00e9rence. Ce site peut \u00e9galement diffuser des annonces immobili\u00e8res<\/strong>. Evidemment tout site doit r\u00e9guli\u00e8rement \u00eatre mis \u00e0 jour et contenir des liens menant seulement vers des sites juridiques ou institutionnels.<\/p>\n\n\n\n – Vos supports de communication<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bien qu\u2019\u00e9tant contraint par la charte graphique notariale, chaque notaire a le droit de cr\u00e9er un logo qui lui soit propre. Celui-ci peut \u00eatre appos\u00e9 sur vos brochures, papiers \u00e0 en-t\u00eate, cartes de visites ou cartes de v\u0153ux<\/a> envoy\u00e9es aux clients.<\/p>\n\n\n\n – Vos locaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n Loin d\u2019\u00eatre anecdotique, cet enjeu peut s\u2019av\u00e9rer crucial pour les nouvelles \u00e9tudes. Se positionner pr\u00e8s d\u2019une voie fr\u00e9quent\u00e9e garantit en effet une publicit\u00e9 \u00e0 peu de frais. Reflet de votre travail, l\u2019int\u00e9rieur<\/a> aussi doit \u00eatre soign\u00e9 ce qui laissera une impression durable \u00e0 vos clients.<\/p>\n\n\n\n – Vos relations presse<\/strong><\/p>\n\n\n\n R\u00e9diger des articles de simplification<\/strong> pour des journaux locaux lors de changements l\u00e9gislatifs majeurs peut permettre de se d\u00e9marquer . Nous vous conseillons toutefois la prudence dans cette d\u00e9marche : un notaire de Lyon a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 rappel\u00e9 \u00e0 l\u2019ordre en la mati\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n Comment rechercheriez-vous un notaire ? En se fiant \u00e0 son expertise mais surtout au bouche \u00e0 oreille. Pour cela, pas de secrets : pr\u00e9sentez-vous \u00e0 vos confr\u00e8res, \u00e0 la collectivit\u00e9, aux agences immobili\u00e8res et int\u00e9grez-vous dans la ville.<\/p>\n\n\n\n Ne manquez pas \u00e9galement les occasions vous amenant \u00e0 \u00eatre directement en contact avec un public int\u00e9ress\u00e9 comme par exemple l\u2019\u00e9v\u00e9nement annuel Les notaires \u00e0 votre rencontre<\/a><\/strong> organis\u00e9 par le CSN et consistant en des rencontres physiques (dans des trains en 2017), lignes t\u00e9l\u00e9phoniques d\u00e9di\u00e9es ou questions-r\u00e9ponses sur internet. Signalons \u00e9galement l\u2019excellente initiative du Conseil du coin<\/a><\/strong>, <\/strong>qui offre la possibilit\u00e9 aux particuliers de demander gratuitement conseil \u00e0 un notaire, chaque premier samedi du mois, dans un caf\u00e9 ou lieu public pr\u00e8s de chez eux<\/strong>. Cette initiative vise \u00e0 positionner le notaire comme un \u00ab acteur social \u00bb \u00e0 part enti\u00e8re. Depuis peu, les internautes peuvent \u00e9galement envoyer leurs questions par mail ou sur Facebook. Des notaires r\u00e9pondent \u00e0 celles-ci lors d\u2019un podcast radio chaque lundi. En offrant des conseils, dans des lieux de proximit\u00e9, il est possible de se faire conna\u00eetre \u00e0 faible co\u00fbt et de mieux cerner l\u2019attente des usagers. Savoir bien communiquer autour de son offre, c\u2019est d\u2019abord savoir se mettre \u00e0 la place de son client.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"template":"","categories":[211],"tags":[38,29],"class_list":["post-1820","wilo","type-wilo","status-publish","hentry","category-metiers","tag-communication","tag-notaires"],"acf":[],"yoast_head":"\nVERS UNE EVOLUTION DE LA COMMUNICATION DES NOTAIRES ?<\/h3>\n\n\n\n
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