Temps de lecture : 2\u2019 50 \u2019\u2019<\/p>\n\n\n\n
A l\u2019heure o\u00f9 la grande majorit\u00e9 des fran\u00e7ais est connect\u00e9e en permanence et partout, il est plus que temps de revoir de fond en comble votre image sur la toile. Si vous ne savez pas par quoi commencer, voici quelques conseils pour remettre \u00e0 plat votre vitrine virtuelle.<\/p>\n\n\n\n
Si ce n\u2019est d\u00e9j\u00e0 fait, mener un audit<\/strong> de votre strat\u00e9gie digitale est indispensable et s\u2019int\u00e8gre dans la red\u00e9finition de votre strat\u00e9gie digitale<\/strong>. En effet, il arrive souvent que les entreprises m\u00e8nent des actions \u00e9parses comme la cr\u00e9ation d\u2019un site ou d\u2019une page Facebook sans forc\u00e9ment se reposer sur une orientation commune et coh\u00e9rente. Cet audit va permettre de faire un \u00e9tat des lieux, d\u2019identifier et d\u2019am\u00e9liorer les actions d\u00e9j\u00e0 mises en \u0153uvre ainsi que de rep\u00e9rer les trous dans la raquette.<\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 \u00e9valuer les outils existants (site, r\u00e9seaux sociaux, communication avec les clients, logiciels internes) et leurs indicateurs de performance comme par exemple le temps pass\u00e9 sur le site, les publications les plus partag\u00e9es ou encore les pages les plus vues. S\u2019adresser \u00e0 vos clients existants via une enqu\u00eate de satisfaction<\/strong> sur les outils num\u00e9riques peut \u00eatre une piste int\u00e9ressante \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s avoir dress\u00e9 l\u2019\u00e9tat des lieux, il conviendra donc de d\u00e9finir les objectifs<\/strong> que vous souhaitez obtenir en mettant en place une strat\u00e9gie digitale. S\u2019agit-il d\u2019attirer de nouveaux clients, de renforcer votre r\u00e9putation, de recruter des talents ? Quels services cherchez-vous \u00e0 vendre ?<\/p>\n\n\n\n A ces objectifs, il s\u2019agira de faire correspondre des moyens financiers et humains afin de d\u00e9limiter les champs du possible. Une fois la strat\u00e9gie clarifi\u00e9e, il s\u2019agira de la d\u00e9cliner de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur vos diff\u00e9rents supports. Chaque outil est en effet compl\u00e9mentaire d\u2019un autre et contribue \u00e0 la conversion d\u2019un prospect en client.<\/p>\n\n\n\n Le site<\/strong> vient en premier lieu, \u00e9videmment. Il faudra ainsi veiller \u00e0 le rendre aussi ergonomique que possible et ce sur ordinateurs, mobiles ou tablettes. Le message doit \u00eatre transcrit en langage client d\u00e8s la page d\u2019accueil afin d\u2019\u00eatre plus percutant et d\u2019am\u00e9liorer le r\u00e9f\u00e9rencement<\/strong>. Cet objectif peut \u00e9galement \u00eatre atteint par la publication r\u00e9guli\u00e8re de contenus d\u00e9montrant votre expertise : articles de blog<\/strong> ; livres blancs ; infographies ; veilles et newsletters ; podcasts et vid\u00e9os. Ce positionnement d\u2019expert vous permettra d\u2019attirer des clients beaucoup plus efficacement que toute autre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n\n\n\n Vitrine<\/strong> de l\u2019activit\u00e9 de la structure, le site peut contribuer \u00e0 renforcer votre e-r\u00e9putation gr\u00e2ce \u00e0 des onglets actualit\u00e9s ; distinctions ; t\u00e9moignages. Rien de tel en effet que le bouche \u00e0 oreille et l\u2019effet r\u00e9seau pour renforcer votre cr\u00e9dibilit\u00e9. Les avis Google+ et Facebook ne sont pas des informations qui s\u2019oublient !<\/p>\n\n\n\n Les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentent une part primordiale de toute strat\u00e9gie digitale mais chacun vise des cibles diff\u00e9rentes : professionnelles sur LinkedIn, curieux sur Facebook, journalistes sur Twitter. De fait chacun devra suivre une ligne \u00e9ditoriale<\/strong> coh\u00e9rente dans la dur\u00e9e et surtout active.<\/p>\n\n\n\n Ceci est aujourd\u2019hui quasiment obligatoire pour exister sur le net et avoir une cr\u00e9dibilit\u00e9. Ceux qui se hissent au-dessus du lot aujourd\u2019hui sont ceux qui anticipent les besoins des clients et proposent des prestations leur facilitant la vie comme la vid\u00e9o-conf\u00e9rence, les signatures \u00e9lectroniques, les coffres-forts en ligne, les espaces personnels clients, les applications mobiles. Le pl\u00e9biscite actuel des legal tech<\/strong> n\u2019est pas \u00e9tranger au fait qu\u2019elles proposent toutes aujourd\u2019hui une facilit\u00e9 d\u2019acc\u00e8s aux professionnels et des solutions innovantes<\/a>. Utiliser des technologies de recherche de jurisprudence ou de justice pr\u00e9dictive est un signe positif envoy\u00e9 aux prospects qui transmet une image dynamique et proactive.<\/p>\n\n\n\n Sur vos lauriers vous ne vous reposerez point ! Apr\u00e8s avoir rod\u00e9 votre strat\u00e9gie, il conviendra de toujours surveiller vos indicateurs de performance<\/strong> ou KPI : taux d\u2019ouverture de vos mails, l\u2019audience du site vs taux de rebond, positionnement Google, nombre de \u00ab fans \u00bb et leur participation, reprise de votre contenu :<\/p>\n\n\n\n Dernier commandement : sans participation humaine le digital n\u2019a aucun sens. Il est essentiel de former<\/strong> vos collaborateurs \u00e0 l\u2019usage de ces technologies, pour qu\u2019ils soient vos ambassadeurs sur les r\u00e9seaux et diffusent votre expertise.<\/p>\n\n\n\n POUR ALLER PLUS LOIN<\/p>\n\n\n\n Comment construire une strategie digitale ?<\/a><\/p>\n\n\n\n Pourquoi adopter une strat\u00e9gie digitale dans un cabinet d\u2019avocats ?<\/a><\/p>\n\n\n\n
Une fois ceci fait, il sera utile de proc\u00e9der \u00e0 une \u00e9tude des moyens digitaux utilis\u00e9s par vos concurrents<\/strong> directs comme le design de leur site, leur r\u00e9f\u00e9rencement ou encore des outils innovants ce qui vous permettra d\u2019orienter votre strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\nDECLINER LA STRATEGIE<\/h3>\n\n\n\n
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