Voici le premier volet d\u2019une mini-s\u00e9rie de trois \u00e9pisodes intitul\u00e9e \u00ab\u00a0Les trois r\u00e9solutions de l\u2019\u00e9t\u00e9 pour la politique de formation du cabinet\u00a0\u00bb. Le premier volet sera consacr\u00e9 \u00e0 la politique de formation des clients, le second \u00e0 la politique de formation des collaborateurs et le dernier \u00e0 l\u2019exploitation de ces efforts de formation en termes de communication. Pourquoi avoir choisi le th\u00e8me de la formation\u00a0? Parce qu\u2019il est \u00e0 la convergence du juridique, de l\u2019intellectuel et de la communication du cabinet.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019objectif n\u2019est pas de rappeler l\u2019importance centrale de la formation au sein du cabinet d\u2019avocats mais de vous aider, de mani\u00e8re tr\u00e8s concr\u00e8te, \u00e0 am\u00e9liorer ce que vous fa\u00eetes ou de vous aider \u00e0 mettre en place les premi\u00e8res briques d\u2019une activit\u00e9 de formation si vous ne fa\u00eetes (encore) rien.<\/p>\n\n\n\n
Rappelons que les actions de formation des clients par le cabinet contribuent \u00e0 leur fid\u00e9lit\u00e9. En lui proposant de le former, le cabinet t\u00e9moigne au client son attachement et l\u2019importance qu\u2019il lui accorde. Il montre qu\u2019il n\u2019est pas seulement pr\u00e9sent pour lui facturer des honoraires quand il assiste le client sur un point pr\u00e9cis ou quand il l\u2019aide \u00e0 surmonter une difficult\u00e9 ou une crise, il est aussi \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s pour l\u2019aider \u00e0 progresser, m\u00eame en dehors des dossiers. Les clients se montrent tr\u00e8s r\u00e9ceptifs car, en proposant des formations, l\u2019avocat montre qu\u2019il est dispos\u00e9 \u00e0 partager son savoir plut\u00f4t que de le garder jalousement. De telles formations sont donc aussi des op\u00e9rations de marketing.<\/p>\n\n\n\n
Pour les cabinets qui n\u2019ont qu\u2019une exp\u00e9rience limit\u00e9e de ces activit\u00e9s, il ne faut plus h\u00e9siter \u00e0 passer \u00e0 l\u2019acte. Voici le mode d\u2019emploi\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Choisir son th\u00e8me. Sauf pour les cabinets experts dont l\u2019activit\u00e9 de formation est d\u00e9j\u00e0 bien \u00e9tablie, il est pr\u00e9f\u00e9rable de rester dans les approches classiques\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Choisir sa cible. Ici encore, le choix est vaste et la formation peut aussi bien s\u2019adresser\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Si une m\u00eame formation s\u2019adresse \u00e0 un groupe de clients, tous les points abord\u00e9s doivent respecter l\u2019obligation de confidentialit\u00e9. Ainsi, dans le choix des exemples ou dans les commentaires de l\u2019avocat charg\u00e9 de la formation ou dans les documents fournis en support de la formation, le cabinet doit se garder d\u2019exposer la moindre information \u00e0 caract\u00e8re confidentiel.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019horaire, la date et le lieu. Il faut pr\u00e9f\u00e9rer les matins avec des formats courts qui permettent aux personnes pr\u00e9sentes de ne pas perdre une demi-journ\u00e9e de travail. Les mardis et les jeudis \u00e9viteront le stress du lundi matin ou les contraintes du mercredi pour les personnes qui travaillent avec des horaires am\u00e9nag\u00e9s. Quant au lieu, il faut privil\u00e9gier le cabinet car l\u2019objectif est d\u2019inviter le client sur le territoire de l\u2019avocat.<\/p>\n\n\n\n
Enfin, la formation est toujours gratuite (sauf s\u2019il s\u2019agit d\u2019une formation pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 la demande d\u2019un client et destin\u00e9e sp\u00e9cifiquement \u00e0 ses \u00e9quipes).<\/p>\n\n\n\n
Pour les cabinets qui ont d\u00e9j\u00e0 une exp\u00e9rience de la formation des clients, le d\u00e9fi va consister \u00e0 \u00e9viter le pi\u00e8ge classique consistant \u00e0 oublier de transformer en chiffre d\u2019affaires les efforts de formation du cabinet. En effet, pour les cabinets qui pratiquent des actions r\u00e9guli\u00e8res de formation, il y a un risque de voir cette activit\u00e9 s\u2019installer dans une routine. Le public qui assiste aux formations n\u2019\u00e9volue plus et le cabinet entretient cette activit\u00e9 pour des habitu\u00e9s qui ne contribuent pas au d\u00e9veloppement du chiffre d\u2019affaires. Pour \u00e9viter ces \u00e9cueils, il faudra\u00a0:<\/p>\n\n\n\n
Toute invitation doit \u00eatre faite au moins quatre semaines \u00e0 l\u2019avance. C\u2019est donc le moment de commencer \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la formation que vous allez organiser pour les premiers jours d\u2019octobre.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"template":"","categories":[211],"tags":[24,70,92,44],"class_list":["post-1918","wilo","type-wilo","status-publish","hentry","category-metiers","tag-avocats","tag-conseil","tag-droit","tag-strategie"],"acf":[],"yoast_head":"\n