{"id":1946,"date":"2016-01-19T16:21:57","date_gmt":"2016-01-19T16:21:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eliott-markus.com\/wilo\/les-clients-ont-ils-dompte-leurs-avocats\/"},"modified":"2023-06-22T15:59:21","modified_gmt":"2023-06-22T15:59:21","slug":"les-clients-ont-ils-dompte-leurs-avocats","status":"publish","type":"wilo","link":"https:\/\/www.eliott-markus.com\/en\/wilo\/les-clients-ont-ils-dompte-leurs-avocats\/","title":{"rendered":"Les clients ont-ils dompt\u00e9 leurs avocats ?"},"content":{"rendered":"\n

Un article publi\u00e9 le 18 janvier par Les Echos sur le site Les Echos Business porte le titre \u00ab\u00a0La Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale dompte ses avocats\u00a0\u00bb[1]<\/a>. L\u2019article n\u2019a aucun rapport avec les rebondissements de l\u2019affaire Kerviel. Il explique comment la banque s\u2019est organis\u00e9e pour contr\u00f4ler ses achats de prestations juridiques externes et notamment pour \u00e9viter le moindre d\u00e9passement de budget. Ici, le propos n\u2019est pas d\u2019analyser les m\u00e9thodes de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale mais de r\u00e9agir au titre de cet article.<\/h2>\n\n\n\n

Il est peu probable que les avocats aient envie de sauter dans un cerceau ou de r\u00e9agir au claquement d\u2019un fouet\u2026 fut-ce celui de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale. Donc comment faire pour prosp\u00e9rer sans \u00eatre dompt\u00e9\u00a0? La r\u00e9ponse tient dans la perception de la valeur ajout\u00e9e du cabinet d\u2019avocats par le client, laquelle repose en grande partie sur les notions de sp\u00e9cificit\u00e9 et de qualit\u00e9 exclusive. Peu importe la taille du cabinet.<\/p>\n\n\n\n

Ceci est vrai pour les avocats comme dans les autres m\u00e9tiers de conseil. La prestation doit \u00eatre associ\u00e9e \u00e0 un nom ou une marque qui \u00e9voque la sp\u00e9cificit\u00e9 et la qualit\u00e9 recherch\u00e9es. Or, il ne suffit pas d\u2019avoir de la valeur, il faut que celle-ci soit per\u00e7ue et cette perception vient d\u2019un m\u00e9lange de visibilit\u00e9, de l\u00e9gitimit\u00e9 et de bouche \u00e0 oreille<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Pour telle prestation, ce cabinet est le meilleur\u00a0\u00bb. Voil\u00e0, en quelques mots, r\u00e9sum\u00e9e cette perception de la valeur ajout\u00e9e. Voil\u00e0 l\u2019objectif en mati\u00e8re de communication\u00a0: corroborer cette affirmation. Travail sur la visibilit\u00e9 par le r\u00e9f\u00e9rencement et la pr\u00e9sence digitale, travail sur la l\u00e9gitimit\u00e9 par la diffusion d\u2019un contenu pertinent et de qualit\u00e9. Le bouche \u00e0 oreille, quant \u00e0 lui, sera le r\u00e9sultat combin\u00e9 de la r\u00e9putation ainsi construite et du retour d\u2019exp\u00e9rience. \u00a0Il faut donner au client la certitude qu\u2019il a choisi le meilleur intervenant pour r\u00e9pondre \u00e0 son besoin. C\u2019est sans doute la condition pour ne pas \u00eatre dompt\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"template":"","categories":[211],"tags":[24,34,92],"class_list":["post-1946","wilo","type-wilo","status-publish","hentry","category-metiers","tag-avocats","tag-digital","tag-droit"],"acf":[],"yoast_head":"\nLes clients ont-ils dompt\u00e9 leurs avocats ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Un article publi\u00e9 le 18 janvier par Les Echos sur le site Les Echos Business porte le titre \u00ab La Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale dompte ses avocats \u00bb.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.eliott-markus.com\/wilo\/les-clients-ont-ils-dompte-leurs-avocats\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Les clients 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