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Depuis des mois, nous alternons entre phases soudaines de t\u00e9l\u00e9travail, retour en pr\u00e9sentiel puis alternance entre les deux modes d\u2019exercice. Pour ceux qui travaillaient exclusivement dans les bureaux, la transition a parfois \u00e9t\u00e9 rude. Pour d\u2019autres qui autorisaient d\u00e9j\u00e0 leurs employ\u00e9s \u00e0 travailler en t\u00e9l\u00e9travail quelques jours par semaine, cela a sans doute facilit\u00e9 les choses. Pour tous, cela aura eu un impact sur la culture d\u2019entreprise, cet ensemble de valeurs et d\u2019actions qui font de travailleurs individuels un collectif.<\/p>\n\n\n\n
Ainsi, selon une enqu\u00eate men\u00e9e aupr\u00e8s de 200 start-ups isra\u00e9liennes, \u00ab 79% des entreprises interrog\u00e9es ont d\u00e9clar\u00e9 que la culture d\u2019entreprise \u2013 d\u00e9finie comme le travail d\u2019\u00e9quipe, l\u2019innovation et la loyaut\u00e9 envers l\u2019entreprise \u2013 \u00e9tait fortement ou partiellement affect\u00e9e. \u00bb<\/em> (Times of Isra\u00ebl<\/a>).<\/p>\n\n\n\n Cette crainte est partag\u00e9e par les avocats fran\u00e7ais : pour Bruno Paccioni,<\/strong> managing partner du bureau parisien de Fieldfisher : \u00ab quelqu\u2019un qui serait en t\u00e9l\u00e9travail plus de deux jours par semaine pourrait voir le lien avec le cabinet et ses membres se distendre\u202f\u00bb ;<\/em> \u00ab\u202fOn ne peut pas exercer durablement pendant des jours et des jours en t\u00e9l\u00e9travail, sous peine d\u2019une perte du lien social. \u00bb <\/em>Fr\u00e9d\u00e9ric Broud,<\/strong> co-managing partner du cabinet Racine (Extraits d\u2019un article de <\/strong>LJA<\/a> de mars 2020).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si la pand\u00e9mie a prouv\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait possible de travailler efficacement et que cela pouvait avoir des avantages certains concernant l\u2019\u00e9quilibre de vie, elle a aussi r\u00e9v\u00e9l\u00e9 l\u2019importance des relations professionnelles informelles.<\/p>\n\n\n\n Les professionnels des services, qu\u2019ils soient avocats, notaires, experts-comptables ou huissiers, s\u2019ils peuvent tr\u00e8s bien travailler seuls ont besoin de leurs pairs pour trouver des solutions innovantes \u00e0 des probl\u00e8mes complexes. Or cette innovation ne se d\u00e9cr\u00e8te pas mais se forme via des rencontres impromptues autour de la machine \u00e0 caf\u00e9, de discussions autour d\u2019un verre tard le soir ou le midi, lors de s\u00e9ances de braimstorming\u2026 Il est beaucoup plus simple d\u2019aller voir un coll\u00e8gue au bout du couloir que de l\u2019appeler chez lui alors qu\u2019on ne sait pas s\u2019il est occup\u00e9 ou non.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, les impacts du t\u00e9l\u00e9travail sont diff\u00e9rents en fonction du niveau hi\u00e9rarchique de chacun. Selon Patrick Krill, avocat am\u00e9ricain sp\u00e9cialis\u00e9 dans la sant\u00e9 mentale de ses confr\u00e8res,<\/p>\n\n\n\n \u00ab pour les avocats, le contact interpersonnel est crucial au d\u00e9veloppement professionnel, encore plus que dans d\u2019autres secteurs d\u2019activit\u00e9. Si vous n\u2019\u00eates pas expos\u00e9s \u00e0 des interactions, des conversations, vos opportunit\u00e9s professionnelles vont en souffrir. Je ne suis pas certain que les jeunes collaborateurs r\u00e9alisent \u00e0 quel point cette situation est nuisible pour leur carri\u00e8re et d\u00e9veloppement professionnel \u00bb<\/em>. (Law.com<\/a>)<\/p>\n\n\n\n Alors que nous sommes tous fatigu\u00e9s des visio et autres zoom ap\u00e9ro, certains cabinets ont trouv\u00e9 des moyens ing\u00e9nieux de se retrouver sans \u00eatre proche : ainsi le cabinet floridien Gunster a mis en place une \u00ab retraite virtuelle \u00bb avec des cours de cuisine \u00e0 distance ; des activit\u00e9s de peinture et de d\u00e9gustation de vins pour lesquelles les produits sont livr\u00e9s au domicile de chacun. Certaines entreprises comme Axa ou la SNCF ont organis\u00e9 un escape game virtuel<\/a> pour permettre \u00e0 leurs employ\u00e9s de souffler un peu .<\/p>\n\n\n\n Pourquoi ne pas imaginer un secret santa \u00e0 distance o\u00f9 vous enverriez des cadeaux \u00e0 des coll\u00e8gues tir\u00e9s au sort et chacun les ouvrirait en m\u00eame temps juste avant No\u00ebl ?<\/p>\n\n\n\n Selon une \u00e9tude du MIT<\/a>, les compagnies am\u00e9ricaines qui ont vu leurs score \u00ab culture d\u2019entreprise \u00bb augmenter le plus sur le site d\u2019\u00e9valuation Glassdooor sont celles o\u00f9 les dirigeants ont su communiquer clairement et de mani\u00e8re transparente et ont prodigu\u00e9 une attention particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre de vie et au bien-\u00eatre phyique et mental de leurs salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, beaucoup d\u2019entreprises d\u00e9finissent des \u00ab valeurs \u00bb th\u00e9oriques comme socle de leur culture d\u2019entreprise sans que cela se retrouve en pratique. Quelle cr\u00e9dibilit\u00e9 pour une structure qui d\u00e9finit \u00ab l\u2019autonomie \u00bb comme une de ses valeurs sans permettre \u00e0 ses collaborateurs d\u2019\u00eatre en t\u00e9l\u00e9travail ?<\/p>\n\n\n\n Si cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 fait lors du premier confinement, il est donc crucial de revoir votre politique t\u00e9l\u00e9travail d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent en se basant sur le retour d\u2019exp\u00e9rience et les d\u00e9sirs de vos collaborateurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Le cabinet d\u2019avocats Linklaters a ainsi annonc\u00e9 en ao\u00fbt dernier sa nouvelle politique<\/a> globale qui a vocation \u00e0 s\u2019appliquer une fois que seront lev\u00e9es les restrictions relatives au Covid. Tous les employ\u00e9s pourront ainsi choisir de travailler \u00e0 distance entre 20 et 50% de leur temps et chaque bureau est encourag\u00e9 \u00e0 permettre une plus grande flexibilit\u00e9 au niveau des horaires. Les cabinets Taylor Wessing, Squire Patton Boggs ont \u00e9galement annonc\u00e9 une politique similaire.<\/p>\n\n\n\n John Morgan, fondateur du cabinet d\u2019avocats Morgan & Morgan, estime quant \u00e0 lui qu\u2019il est possible que 30% des 600 avocats de sa firme ne retourneront pas dans les locaux : \u00ab Je me soucie de la culture d\u2019entreprise mais est-ce que cela importe vraiment ? Je pensais vraiment qu\u2019\u00eatre heureux au travail et au bureau \u00e9tait ce qui retenait les employ\u00e9s mais peut-\u00eatre que je me trompais et qu\u2019ils sont tr\u00e8s heureux de travailler depuis chez eux \u00bb. <\/em>Le fait que ce cabinet collecte des donn\u00e9es sur le nombre d\u2019emails de r\u00e9ponses envoy\u00e9s et le temps pass\u00e9 sur l\u2019ordinateur puis effectue un classement de productivit\u00e9 quotidien par avocat donne toutefois le sentiment d\u2019une culture d\u2019entreprise focalis\u00e9e sur la productivit\u00e9 et la surveillance, qui si elle se reproduit en pr\u00e9sentiel peut expliquer la r\u00e9ticence de certains \u00e0 revenir dans les bureaux.<\/p>\n\n\n\n Selon une enqu\u00eate men\u00e9e en octobre par le cabinet de recrutement Robert Walters aupr\u00e8s de 100 avocats, une majorit\u00e9 souhaite pouvoir t\u00e9l\u00e9travailler au moins une fois par semaine. Ce crit\u00e8re sera sans doute crucial au moment de choisir leur future structure d\u2019exercice<\/strong> : \u00ab\u202fLes candidats nous posent r\u00e9guli\u00e8rement la question du t\u00e9l\u00e9travail en entretien. Le fait de le pratiquer renvoie une image innovante et attractive du cabinet. Cela renforce le lien de confiance entre les collaborateurs, responsabilis\u00e9s, et leurs associ\u00e9s\u202f\u00bb<\/em> (Karine Clolus-Dupont<\/strong>,<\/strong> associ\u00e9e du cabinet EBL Lexington Avocats , LJA).<\/strong><\/p>\n\n\n\n Si la culture du pr\u00e9sent\u00e9isme est tr\u00e8s fortement ancr\u00e9e en France, il faudra pourtant essayer de remettre en question ces pratiques si vous voulez retenir et attirer les talents. Ne pas \u00eatre pr\u00e9sent 100% du temps au bureau ne veut pas dire que l\u2019on ne travaille pas. Cela ne veut pas dire que l\u2019on se d\u00e9tache de la structure. Forcer les employ\u00e9s \u00e0 se conformer \u00e0 un mod\u00e8le qui ne leur convient pas alors qu\u2019ils ont d\u00e9couvert un autre mode de faire les repoussera de mani\u00e8re bien plus certaine.<\/p>\n\n\n\n Covid-19 reinvents law firm offices as hubs for teamwork and socialising<\/a>, FT, 2020<\/p>\n\n\n\n Without an office, can a law firm keep its culture ?<\/a>, Law.com, 2020<\/p>\n\n\n\n Keeping Company Culture Strong During The Next Post-Covid-19 Phase<\/a>, Forbes, 2020<\/p>\n\n\n\nLe virtuel ne remplacera jamais la n\u00e9cessit\u00e9 de se retrouver en personne<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Pour le moment, refaire collectif \u00e0 distance<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Vers un mod\u00e8le hybride<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\nPour aller plus loin<\/u><\/strong><\/h3>\n\n\n\n